Description du poste : Consultant régional en informatique (Dakar, Sénégal)
Titre du poste : Consultant régional en informatique
Lieu : Dakar, Sénégal
Superviseur : Responsable Finance régionale et RH
Type de contrat : Contrat-cadre de services (à temps partiel, selon les besoins)
Région couverte : bureau régional DKH et bureaux pays en Afrique de l'Ouest et centrale et des Caraïbes

Objectif général du poste :
Le consultant régional en informatique est responsable de fournir un support technique et la sécurité informatique pour le bureau régional du DKH à Dakar et pour les bureaux nationaux de la région. Ce poste n'est pas à temps plein mais fait partie d'un accord-cadre qui permet à DKH de mobiliser les services du consultant de manière spécifique et ponctuelle. Il/elle veille au bon fonctionnement de l'infrastructure informatique, à la protection des données, à la numérisation des processus et à la conformité aux politiques DKH en matière de sécurité informatique et de protection des données.
Le consultant sera chargé de soutenir les bureaux de la région tout au long du processus de décentralisation et de la mise en œuvre des processus de digitalisation en cours. Bien que la personne travaille de manière indépendante, il/elle collaborera étroitement avec ses collègues IT basés à Berlin et dans d'autres bureaux régionaux au sein de l'équipe IT élargie d'EWDE.
Principales responsabilités :
1. Support technique et infrastructure informatique
• Fournir un support quotidien aux utilisateurs (matériel et logiciel).
• Gérer le réseau informatique (serveurs, routeurs, internet).
• Installer, configurer et entretenir les équipements informatiques.
• Assurez-vous de la disponibilité et des performances des systèmes informatiques.
• Maintenez un inventaire à jour du matériel et des logiciels.
• Proposez des spécifications techniques pour les achats informatiques.
2. Sécurité des données et cybersécurité
• Assurez-vous que les systèmes respectent les politiques de sécurité de DKH.
• Effectuez des sauvegardes et restaurations régulières si nécessaire.
• Assurez-vous de vous protéger contre les malwares et les cyberattaques.
• Réalisez des audits systématiques de la sécurité informatique.
• Installez des mises à jour de sécurité et des correctifs.
3. Numérisation
• Soutenir la mise en œuvre d'outils numériques (ERP, SharePoint, PowerBI, etc.).
• Aider les équipes à organiser des réunions hybrides (visioconférence).
• Identifier et tester de nouveaux outils logiciels selon les besoins exprimés.
• Participer au développement de processus internes numérisés.
4. Protection des données
• Contribuer au développement et à la mise en œuvre des politiques de protection des données.
• Former les équipes à la gestion responsable des données.
• Surveillez les obligations légales concernant la confidentialité et la protection des données.
• Fournir des conseils techniques sur les risques liés à la conformité.

Compétences et qualifications requises :
• Diplôme universitaire en informatique, réseaux ou domaine connexe.
• Minimum 3 ans d'expérience dans un rôle similaire, de préférence dans une ONG ou une organisation internationale.
• Connaissances pratiques : Office 365, réseaux, serveurs, cybersécurité.
• Maîtrise des systèmes Windows et des applications cloud.
• Connaissance des règles et normes de protection des données (par exemple RGPD).
• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
• Langues : La maîtrise du français est obligatoire. Un anglais professionnel requis.

Conditions spéciales :
• Des voyages occasionnels en Afrique de l'Ouest et centrale ainsi que dans les Caraïbes peuvent être nécessaires.
• Le poste peut impliquer un soutien en dehors des heures normales de travail en cas de besoin critique.