Description du poste

- Le télévendeur ou conseiller client à distance renseigne la clientèle par téléphone
- Enregistre des commandes et effectue des relances clients
- Conseille, aide et traite les demandes des clients et apporte des solutions adaptées à leur besoins
- Répondre aux besoins et exigences du client
- Vous assurer de la satisfaction du client
- Conclure la vente
- Démarcher de nouveaux clients


Profil du poste

-Être titulaire d'un BAC+2 en commerce, marketing, et communication ou tout diplôme
similaire.

-Maîtriser les situations difficiles,

-Maîtriser la relation client et les techniques de ventes,

-Savoir rédiger,

-Maîtriser les outils de bureautique,

-Bonne diction,

-Avoir une écoute active du client,

-Être bon communicateur,

-Capacité à persuader et à vendre,

-Dynamisme et réactivité.