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Description du poste
- Le télévendeur ou conseiller client à distance renseigne la clientèle par téléphone
- Enregistre des commandes et effectue des relances clients
- Conseille, aide et traite les demandes des clients et apporte des solutions adaptées à leur besoins
- Répondre aux besoins et exigences du client
- Vous assurer de la satisfaction du client
- Conclure la vente
- Démarcher de nouveaux clients
Profil du poste
-Être titulaire d'un BAC+2 en commerce, marketing, et communication ou tout diplôme
similaire.
-Maîtriser les situations difficiles,
-Maîtriser la relation client et les techniques de ventes,
-Savoir rédiger,
-Maîtriser les outils de bureautique,
-Bonne diction,
-Avoir une écoute active du client,
-Être bon communicateur,
-Capacité à persuader et à vendre,
-Dynamisme et réactivité.