• Etablir le plan de prospection
• Fournir un soutien administratif aux membres de l’équipe commerciale, y compris la gestion de l’agenda, la planification des réunions et la coordination des déplacements.
• Préparer, organiser et archiver des documents commerciaux tels que des devis, des contrats, des rapports de vente, etc.
• Être en contact direct avec les clients pour répondre à leurs demandes, résoudre leurs problèmes et recueillir leurs commentaires.
• Suivre l’état des ventes, des commandes et des livraisons, et fournir des mises à jour régulières à l’équipe commerciale.
• Préparer des rapports de vente et des analyses pour aider à identifier les tendances et les opportunités commerciales.
• Assister dans la gestion des stocks et des niveaux de produits, en s’assurant de la disponibilité des produits en fonction de la demande.
• Identifier les besoins

• Effectuer le suivi de la clientèle (opération de fidélisation, mise à jour des fichiers, enquêtes de satisfaction)
• Renseigner les supports de suivi d’activité et échanger des informations avec l’équipe
• Améliorer et contribuer à la démarche qualité
• Respecter les consignes et procédures qualité
• Reporter les anomalies
• Suivre régulièrement les indicateurs processus et le tableau de bord
• Conduire les actions demandées pour la démarche qualité