Agent de recouvrement
• CDI
• Dakar, Sénégal
• Audit - Comptabilité
• Banque - Finance - Assurance

GPF-SN
GPF recrute pour son client dans le domaine de l’agroalimentaire, un agent de recouvrement.

Missions
• Relancer les clients sur les factures échues ;
• Communiquer, en premier lieu par téléphone, puis par email enfin de vive voix, en face à face avec les clients pour les aviser des paiements en retard et des comptes en souffrance ;
• Faire tenir aux clients les copies de leurs factures en cas de besoin ;
• Assurer le recouvrement des créances
• Recouvrer les créances clients conformément aux montants des factures ;
• Recouvrer les créances clients par ancienneté (créances anciennes recouvrées avant les créances plus nouvelles) ;
• Informer les responsables secteurs, le chef de vente, le DAF, la Directrice Commerciale, le contrôle de gestion et l’audit interne des créances en souffrance pour action ;
• Analyser les créances, proposer et mettre en oeuvre des actions de recouvrement ;
• Résoudre les problèmes de recouvrement en prenant des arrangements avec le client, soit par téléphone, soit en le rencontrant
• Participer aux réunions de recouvrement
• Saisir les recouvrements effectués au quotidien et faire le point avec l’ADV ;
• Faire régulièrement le point avec la comptabilité et signifier les reliquats ou les excédents de paiement ;
• Mesurer les risques client et remonter l’information à la Direction commerciale
• Préserver la relation client ;
• Représenter la société et jouer un rôle d’interface entre le service comptabilité de l’entreprise et celle des clients.
• Assister les responsables secteurs dans la gestion des stocks clients à courte DLC (transmission des relevés clients en interne)
• Reporting mensuel et hebdomadaire

Consignes particulières
Ne pas engager la société sans l’accord de la direction

Compétences requises
• Être titulaire d’un BAC+2 en assistanat de gestion commerciale, comptabilité ou tout autre domaine similaire.
• 02 ans minimum en recouvrement ou à un poste similaire.
• Connaître les techniques efficaces et efficientes de recouvrement ;
• Maîtriser la communication téléphonique ;
• Connaître les techniques de vente adaptées aux produits
• Connaître les bases de la comptabilité.
• Etre capable d’utiliser le pack office ;
• Etre capable d’utiliser le logiciel SAGE COMPTA ;
• Etre capable d’analyser des créances et de les recouvrer dans le temps ;
• Etre capable de faire une restitution efficace ;
• Etre capable d’interpréter les chiffres et les factures ;
• Etre tenace et organisé ;
• Avoir le sens du challenge et une force de persuasion ;
• Etre rigoureux et sérieux ;
• Avoir une aisance relationnelle, y compris au téléphone ;
• Etre capable de travailler en équipe ;
• Etre réactif et avoir l’esprit d’initiative ;