Mission principale : Être un acteur clé dans la gestion opérationnelle et le développement stratégique de BodyZen en période de relance. Le/la adjoint(e) de la Directrice aura pour rôle de garantir l’efficacité des opérations quotidiennes, de motiver les équipes et de contribuer activement à l’amélioration des résultats financiers grâce à des solutions innovantes et à une gestion rigoureuse.

Principales Responsabilités :
1. Gestion Opérationnelle :
• Superviser les activités quotidiennes pour garantir leur bon déroulement.
• Optimiser les plannings, flux de travail et ressources matérielles pour réduire les inefficacités.
• Identifier et résoudre rapidement les problèmes opérationnels pour assurer une continuité de service.
2. Soutien à la Relance Stratégique :
• Participer à la mise en œuvre des plans d’action pour la relance de l’entreprise.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) pour identifier les priorités d’amélioration.
• Proposer des initiatives pour maximiser la rentabilité et réduire les coûts.

3. Satisfaction Client :
• Veiller à offrir une expérience client de qualité et gérer les retours pour améliorer les services.
• Contribuer à la fidélisation des clients grâce à des offres attractives et adaptées.
4. Encadrement et Motivation de l’Équipe :
• Encadrer et motiver une équipe soudée, orientée vers les résultats.
• Organiser des formations internes ciblées pour renforcer les compétences clés.
• Collaborer avec la Direction pour établir un système de reconnaissance et de récompenses basé sur la performance.
5. Optimisation des Ressources et Gestion Budgétaire :
• Contribuer à la gestion rigoureuse des budgets, avec un suivi précis des dépenses et recettes.
• Identifier des opportunités d’économies dans les processus et approvisionnements.
6. Participation au Développement Commercial :
• Contribuer à l’identification et à la mise en place de partenariats locaux.
• Soutenir les efforts pour augmenter la clientèle en collaboration avec l’équipe marketing.

Profil Recherché :
• Expérience : Minimum 2 ans dans un poste similaire (gestion opérationnelle ou coordination d’équipes).

Compétences essentielles :
• Capacité à optimiser les processus et à gérer des projets simples de manière autonome.
• Sens aigu de l’organisation et aptitude à prioriser efficacement.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office, Google Workspace) et gestion de planning.
Atouts personnels :
• Dynamique, motivé(e), et capable de travailler sous pression.
• Excellent relationnel pour fédérer les équipes et assurer la satisfaction client.
• Créatif(ve) et force de proposition pour relever les défis opérationnels.

Indicateurs de Performance :
• Efficacité opérationnelle : Réduction des erreurs dans les plannings et flux de travail (-10% en 6 mois).
• Amélioration de la satisfaction client : Taux supérieur à 50% basé sur des retours trimestriels.
• Gestion budgétaire : Réduction des coûts d’exploitation de 10% au premier semestre.
• Croissance commerciale : Augmentation de la clientèle de 20% dans les 6 prochains mois.

Pourquoi Rejoindre BodyZen ?
• Un Défi Stimulant : Relevez le challenge de contribuer à la relance d’une entreprise.
• Impact Direct : Votre rôle sera crucial dans le redressement et la réussite de BodyZen.
• Perspectives d’Évolution : Opportunité de croître avec l’entreprise en cas de succès.
• Formation et Perfectionnement Professionnel : Possibilité de bénéficier de formations continues pour améliorer vos compétences et évoluer professionnellement.

Modalités :
• Type de contrat : Essai de 6 mois avec possibilité de renouvellement en CDD selon les résultats.
• Rémunération : Fixe + primes sur atteinte d’objectifs (financiers et opérationnels).
• Disponibilité : Poste à pourvoir immédiatement.