Présentation de l’Entreprise

Leader du secteur des télécommunications en Côte d’Ivoire, Orange Côte d’Ivoire propose des services Fixe, Mobile et Internet sur les marchés Grand Public, Opérateurs et Entreprises avec 98% de couverture 2G, un réseau 3G et 4G, la fibre optique et des innovations…

Orange Côte d’Ivoire a également révolutionné le mobile banking en Côte d’Ivoire en lançant en 2008 Orange Money. Ce service qui simplifie la vie de ses clients leur permet d’effectuer des transactions financières via un mobile telles que le transfert et le retrait d’argent, le paiement de factures, le paiement marchand… Depuis le 1er février 2016, Orange Money Côte d’Ivoire (OMCI), filiale d’Orange Côte d’Ivoire est Emetteur de Monnaie Electronique (EME).

Orange Côte d’Ivoire consolide sa position d’entreprise citoyenne avec sa Fondation et son attachement à la Responsabilité Sociétale d’Entreprise (RSE) à travers de nombreux projets. Elle développe sa présence sur de nouveaux territoires avec des prises de participations dans le e-commerce et l’acquisition de filiales.

Missions du Poste
Rattaché (e) au Manager Senior Digital et e-Commerce, vous avez pour mission :

• Construire et faire vivre une roadmap de produits Digitaux (Orange et moi, selfcare web B2C, selfcare B2B, Chatbot etc) à la hauteur des aspirations des clients et au service de la transformation digitale d’Orange Côte d’Ivoire
• Co-construire des features digitales centrées utilisateur, par une collaboration fluide, dynamique, et outillée des techniques de design orienté client les plus novatrices
• Animer une communauté de Product Owners, Business Owners et stakeholders, partager régulièrement une vision inspirante et dynamique des produits digitaux

A ce titre, vous êtes chargé(e) de:

• Porter, articuler et communiquer une vision des produits Digitaux, alignée avec les aspirations des clients et la stratégie de l’entreprise
• Vous assurer de la contribution du portfolio de produits et features digitaux à la création de valeur pour les parties prenantes, tout au long du cycle de vie de celles-ci
• Maintenir à jour et partage régulièrement une roadmap priorisée des produits digitaux
• Mener des ateliers de construction ou d’alimentation de la roadmap de produits digitaux
• Co-concevoir des features digitales en faisant levier sur les meilleures techniques collaboratives et centrées client
• Participer aux cérémonies agiles auxquelles vous êtes supposé (e) participer selon les standards en vigueur
• Valider les features délivrées
• Effectuer une veille régulière sur les techniques d’animation, features ou technologies les plus à mêmes de contribuer à l’atteinte des ambitions
• Animer et mener une communauté de Business Owners et stakeholders

Profil Recherché
Être titulaire d’un BAC+5 dans une École d’Ingénieur, de Commerce ou équivalent et justifiant de cinq à six (05-06) années d’expérience dans les domaines de la Transformation Digitale, de la stratégie et de la gestion de projets.
Compétences
• Très bonne connaissance de l’environnement des opérateurs de télécommunication
• Très bonne connaissance en gestion de projets
• Très bonne connaissance des approches agiles et centrées client
• Bonne connaissance du marketing Digital et des leviers de développement de l’audience
• Bonne connaissance en Marketing et gestion de la relation client (expérience client, CRM, e-marketing, intelligence d’affaires, e-commerce, etc.),
• Bonne connaissance des technologies d’entreprise (informatique, gestion des données / big data, solutions de cloud computing, solutions web…)
• Maîtrise des outils informatique et digitaux
• Maitrise des approches innovantes (Méthodologie AGILE, Design Thinking, etc.)
• Bonnes capacités managériales
• Très bonnes aptitudes relationnelles (collaboration avec des équipes de différents départements, etc.)
• Organisation
• Communication

Compétences Personnelles

• Rigueur
• Disponibilité
• Esprit d’analyse
• Respect des délais
• Diplomatie

Date d’expiration: 13 Avril
Nombre de postes: 01 poste ouvert
Niveau de poste: Confirmé / Expérimenté
Niveau d’étude (diplome): Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5