Réaliser l’ensemble des tâches administratives associées à l’activité de recrutement, de vente de SAV et de pilotage du réseau individuel selon les procédures établies.
Contrôle de la complétude et de la validité des dossiers soumis par les commerciaux de son périmètre.
Tenir à jour les états détailles de l’activité (recrutement production, recouvrement) suivant le format et les fréquences convenus.
Centraliser, traiter et suivre toutes les demandes/réclamations qui émanent des commerciaux et des assurés.
Assurer le rôle de point focal entre les clients, les commerciaux et l’ensemble des services de la compagnie pour faciliter le respect des procédures et délais de traitement (SLA) en vigueur.
Signaler tout risque, anomalie ou comportement suspect au sale manager du réseau individuel.