Une entreprise de la place recrute un chef de plateau télévente.

Qualités professionnelles :
- Réelles capacités d’anticipation, d’analyse et de prise de recul ;
- Sens de l’organisation, du contrôle et de la coordination ;
- Excellente communication orale (écoute active) et écrite, très bon relationnel ;
- Exemplarité, réactivité, adaptation, dynamisme et résistance au stress.
- Véritable gestionnaire des relations avec les entreprises clientes ;
- Maîtrise des techniques d’animation (debriefing collectifs et individuels, animation de formations, évaluation des écoutes, …) ;
- Pratique du management (fixation d’objectifs, conduite d’entretiens individuels et collectifs, …) ;
- Maîtrise des caractéristiques du produit, des enjeux économiques clients, des outils informatiques fondamentaux et des logiciels dédiés.
- Maîtrise des outils de reporting.