Stagiaire CRM
• Stage
• Dakar, Sénégal
• Marketing - Communication


PAPS
Nous recherchons un(e) stagiaire CRM enthousiaste pour rejoindre notre département marketing et apporter des idées créatives pour nous aider à réaliser nos objectifs. Vous serez chargé(e) de différentes tâches pour le développement et la mise en œuvre des stratégies de marketing. Fort désir d’apprendre avec une motivation professionnelle, vous avez une bonne compréhension des différentes techniques et outils CRM.

Missions
En tant que stagiaire CRM de Paps, le collaborateur s’engage à :

Garantir la qualité des données de notre base clients
• Créer, optimiser, suivre les indicateurs de qualité de la base existante
• Création de contenu web, envoi de newsletter et autres campagnes marketing.
• Collecte des données quantitatives et qualitatives à l’issue de campagnes de marketing
• Assister le CRM lead dans la mise en place de la base de données clients et dans l’analyse des fichier clients
• Surveiller et rendre compte les performances (KPI) de la chaîne selon les objectifs fixés.
• Envoyer des rapports d’activités selon la fréquence définie par l’employeur et adapter la stratégie selon les résultats.
• Aider l’équipe marketing dans ses tâches quotidiennes
• Autres tâches connexes.

Gestion de projets
• Aider à la rédaction des « procédures » ou suivi des actions pratiques pour différents projets CRM (existants et à venir)
• Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes pour s’assurer que la stratégie de communication avec les clients correspond aux exigences

Profil
• Etudiant dans le domaine du marketing digital ou équivalent (Bac +4/5)
• Une première expérience dans la gestion de la relation client est un plus
• Goût pour le domaine de la logistique et l’expérience client
• Rigueur, sens aigu du détail et de l’analyse
• Très bonne maîtrise des outils informatiques (notamment Excel et Powerpoint).
• Excellentes compétences de communication orale et écrite
• Une bonne connaissance des logiciels de marketing et des applications en ligne (pex. CRM tools, Google analytics …) serait un plus
• Langues : anglais et français courant
• Passion pour le domaine du marketing en générale et ses meilleures pratiques


Candidature
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à l’adresse email indiquée.

Date limite : 04 Juin 2022.