Dans le cadre de son implantation au Sénégal, le Centre de Relation Client Shy Performance recrute, un(e) Responsable des Ressources Humaines pour son nouveau site qui se trouve à Mermoz sur l’ancienne piste en face du Cinéma Pathé.
Le/la gestionnaire des Ressources Humaines est responsable de l’ensemble des sujets administratifs des employés de l’entreprise, en parfaite conformité avec la législation sénégalaise du travail.
Il/elle veille à la gestion des contrats de travail, à la consolidation des éléments de la paie et aux relations sociales et administratives avec les instances de l’Etat.
Il/elle prend en charge également, la coordination du processus de recrutement pour l’ensemble des futurs collaborateurs pour tous les statuts confondus.
Il/elle suit le développement des compétences des collaborateurs à travers la GPEC.


Responsabilités :
• Veiller au respect du Code du travail sénégalais et des conventions collectives applicables,
• Développer la culture d’entreprise en promouvant les valeurs et l’image de l’entreprise,
• Mettre en place des outils et des processus RH adaptés à la gestion des effectifs et à la législation sénégalaise du travail,
• Participer à l’élaboration des fiches de poste,
• Recrutement : collection et filtrage des CV ; entretien et test ; validation,
• Intégration : suivre les exigences légales de l’entreprise avant le démarrage de la formation initiale (documents prérequis),
• Promouvoir le dialogue social en cultivant un climat de travail harmonieux au sein de l’entreprise,
• Gestion des situations conflictuelles,
• Suivi des absences et des congés selon la législation sénégalaise du travail (congés payés, congés maternité/paternité, etc.),
• Accompagner les managers dans la gestion de leurs équipes en dispensant de conseils et expertises en matière de RH.


Compétences et qualifications :
• Être titulaire d’un BAC + 3/4 en Gestion des Ressources Humaines ou diplômes équivalent,
• Avoir une expérience d’au moins de trois (03) ans dans un poste de Responsable des Ressources Humaine, de préférence dans le milieu des Centres de Relation Client,
• Avoir une bonne capacité à travailler en équipe : leadership et motivation,
• Être rigoureux(se), organisé(e) et avoir le sens du détail,
• Avoir une très bonne capacité communicationnelle et rédactionnelle
• Discrétion et confidentialité