Missions : Le Responsable D’exploitation aura pour mission de prendre en charge le management de l’ensemble des équipes de l’exploitation:
• Il s’assure de l’installation et de l’application de la politique qualité, sécurité, environnementale et sociale au niveau de tous les chantiers;
• Il assure le respect de la satisfaction client;
• Il contrôle la rentabilité du contrat avec la mise en place d’indicateurs de Performance

Activités principales
• Elaboration et suivi des comptes d’exploitation par site : responsable de la gestion financière des sites, y compris la supervision des budgets, des coûts et des revenus.
• Préparation et déploiement de projets pour de nouveaux sites : coordination des initiatives liées à l’ouverture de nouvelles unités ou à la relocalisation des sites existants, en veillant à une planification efficace et à une transition sans heurts.
• Contrôle et amélioration de la qualité des opérations sur site : supervision de l’exécution des tâches conformément aux normes et exigences contractuelles, en garantissant la satisfaction du client et des objectifs de l’entreprise.
• Gestion des ressources humaines : planification des besoins en personnel, participation au recrutement, évaluation des performances en collaboration avec le service des ressources humaines.
• Communication et relations clients : Assurer une communication fluide avec les clients, traiter les demandes et les réclamations, conseiller sur les aspects techniques et opérationnels, et établir des relations de confiance.
• Reporting et participation aux initiatives stratégiques : Préparation de rapports réguliers pour la direction générale, participation à l’élaboration des appels d’offres, représentation de l’entreprise lors des rencontres avec les parties prenantes et implication dans les activités stratégiques de l’entreprise.

Savoir
• Connaissances des principes de leadership
• Capacité de communication orale et écrite
• Connaissances des produits et matériels de nettoyages
• Connaissance des bonnes pratiques de nettoyage
• Connaissance en matière QHSE sera un plus
• Connaissances des logiciels pack office
• Maîtrise des langues (Wolof, Français et Anglais)