Description
Missions
Les missions d’un Responsable de Magasin
• Etre présent pour l’ouverture et la fermeture du point de vente (9 h à 19 h)
• Gérer la comptabilité
• Recruter et encadrer une équipe de vendeurs : organisation des plannings de présence, formation aux techniques de vente et argumentaires commerciaux, intervention en cas de litige avec un client, animation de réunions pour motiver les équipes et fixer des objectifs à atteindre
• Conseiller et encaisser les clients.
• Garantir la bonne tenue du magasin : rangement, propreté, sécurité, présentation
• Faire appliquer la politique commerciale de l’enseigne dont il dépend : programme de fidélité, périodes de soldes, collections, aménagement du point de vente (merchandising)…
• Suivre quotidiennement la satisfaction des clients
• Veiller au pointage des employés


Compétences
• Maîtrise des techniques de vente
• Connaissance en comptabilité
• Très bonnes connaissances en gestion
• Compétences managériales (encadrement et animation d’équipe)
• Très bonne connaissance de la politique commerciale de l’entreprise
• Esprit entrepreneurial


Qualités
• Polyvalence, dynamisme
• Autonomie
• Organisation, rigueur
• Aisance relationnelle, esprit d’équipe
• Ecoute et sens du service
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Disponibilité
• Réactivité et capacité d’adaptation
• Bonne gestion du stress