Nous recherchons une personne parfaitement bilingue en français pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé(e) de relation client Vous serez responsable de répondre aux besoins de nos clients et de les accompagner dans l’utilisation de nos services.

Missions principales
• Répondre aux appels entrants des clients et les orienter si nécessaire
• Traiter et répondre aux e-mails de manière claire et professionnelle
• Contacter les nouveaux clients pour les accueillir et les informer sur nos services
• Assurer le suivi des demandes et veiller à la satisfaction des clients
• Collaborer avec l’équipe pour résoudre efficacement les problèmes rencontrés

Profil recherché
• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit
• Expérience souhaitée dans le service client ou dans un domaine similaire
• Sens de l’écoute, rigueur et professionnalisme
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément