Agent technique contrôle opérationnel activités externalisées.
Secteur : Informatique – électronique-Telecom.


Description
Missions
Assurer l’exécution des activités de contrôle des activités externalisées dans les périmètres : run oméa – run passif et Broadband.


Activités principales
• Assurer le pilotage des équipes de contrôle.
• Faire le contrôle de bout en bout des installations ou relèves de dérangements des ND envoyés
• Compléter les fiches de contrôle et partager le dossier de contrôle
• Remonter à chaud les écarts critiques et suivre les actions correctives
• Faire des feed-back réguliers sur la qualité des prestations de Production et Maintenance Clients
• Exploiter les résultats de contrôle et faire des recommandations permettant d’améliorer la qualité des interventions
• Faire de l’inspection du réseau d’accès (Cuivre et Fibre) en remontant les anomalies trouvées
• Diffuser un rapport détaillé chaque semaine sur les actions SUPER et le contrôle.
• Assurer le pilotage des actions d’amélioration de la qualité de fonctionnement des équipements NRJ et environnement par le Prestataire.
• Analyser et proposer des plans de montée en compétence
• Contribuer à la validation par échantillonnage des activités de maintenances préventives et curatives.
• Dérouler toute tâche demandée par le responsable hiérarchique en relation avec les domaines de compétence