Description de la société

BALOON est une société de courtage en Assurance innovante et entièrement digitale, qui a l’ambition de transformer le marché de l’Assurance en Afrique grâce aux nouvelles technologies et au mobile en particulier.
Présent en Afrique subsaharienne depuis 2017, la société est implantée aujourd’hui dans 5 pays et est en partenariat avec les meilleures compagnies du marché de l’assurance.

Description du poste

Le gestionnaire sinistre, sera sous la responsabilité du Country Manager de la structure.
Il devra s’assurer que tous les sinistres des clients soient déclarés et réglés dans les meilleurs délais et conditions, en collaboration avec les compagnies d’assurances partenaires et/ou les autres acteurs du domaine.

Profil recherché:

- BAC+3 en Assurance ou en Droit,
- Avoir une expérience de 2 ans dans le domaine de la gestion des sinistres IARD.
- Maîtrise des outils EXCEL et WORD.
- Avoir une excellente capacité d’analyse.
- Être Objectif et professionnel.
- Maîtrise la langue française (oral et écrit) ainsi que le wolof.
- Rigoureux, organisé, méthodique.
- Avoir une forte sensibilité à la relation et satisfaction client.

Votre rôle:
Nous sommes à la recherche de jeunes talents, voulant exprimer leurs potentiels ou le développer à travers les missions suivantes :

- L’enregistrement des sinistres déclarés et des demandes d’indemnisation.
- Le rassemblement de l’ensemble des éléments nécessaires à la constitution des dossiers de demande d’indemnisation.
- L’analyse et l’évaluation des dossiers de demande de remboursement afin de déterminer avec précision le montant de l’indemnisation pouvant être proposé au client.

Ce travail implique l’analyse de plusieurs paramètres tels que :
- Analyse de l’étendue des préjudices subis par les victimes ;
- Évaluation des responsabilités (clients, tiers) ;
- Lecture des garanties proposées dans les contrats des clients.
- Initier le versement des indemnités aux clients.
- La négociation auprès des parties concernées lorsque la situation le justifie.
- Le conseil aux clients et les tenir informés de l’évolution de leur dossier.
- Avoir une expérience en relation et satisfaction client.

Ce que nous offrons

- Stage de 3 mois renouvelable, avec possibilité d’embauche
- Rémunération de 150.000 XOF