Description de l’emploi

Sous la supervision du Directeur General, le/la Spécialiste en Marketing Digital s’acquittera des tâches et responsabilités suivantes :

• Analyser le positionnement des produits et services sur le Web et sur les marchés digitaux ;
• Comprendre et évaluer les tendances actuelles et les dynamiques, les nouveaux besoins des utilisateurs, et notamment les liens avec les réseaux sociaux, de manière à développer l’innovation ;
• Qualifier l’impact des nouvelles tendances sur les produits et services existants ou en cours de développement.
• Définir des axes de « création de valeur » ;
• Concevoir des concepts liés aux offres digitales ou aux services interactifs ;
• Concevoir des offres récurrentes selon des approches saisonnalisées ;
• Décliner les concepts en produits et services innovants en prenant également en compte les contraintes techniques, financière et juridiques ;
• Définir les priorités en matière de développement de l’activité et valider les campagnes de communication liées à l’activité digitale ;
• Définir et mettre en œuvre la stratégie communautaire sur les principaux réseaux sociaux ;
• Préparer les partenariats web;
• Encadrer les équipes marketing en charge de la conduite des projets ;
• Définir et gérer le budget marketing ;
• Préparer les événements de lancement de nouveaux services ;
• Planifier et coordonner avec la direction commerciale les différentes phases de mise en œuvre des services ;
• Suivre les retombées des actions marketing (en mesurant l’efficacité des campagnes) ;
• Concevoir avec les chefs de services les actions correctrices ;
• Faire le reporting (quantitatif et qualitatif) ;
• Analyser le ROI (retour sur investissement) ;
• Expliquer et défendre les projets en interne ;
• Planifier et coordonner les différents projets ;
• Sensibiliser les équipes à l’écoute et à la détection des besoins clients ;
• Assurer le reporting auprès des directions concernées (Direction générale, Direction financière, …).

Exigences du poste

1. Maîtrise des techniques de communication orale et écrite ;
2. Maîtrise de WORD, Excel, POWERPOINT, et des outils de messagerie ;
3. Excellente connaissance de la sociologie des communautés sur le Web : environnement socioculturel des membres (langage, codes sociaux, jargon…) ;
4. Connaissances en sociologie (notamment sur les comportements des internautes)
5. Maîtrise des techniques de veille (y-compris e-réputation) et de recherche permettant de fournir de l’information, de détecter les nouvelles tendances ;
6. Capacité à créer des partenariats et des évènements on-line (ou off line) permettant de lancer les nouveaux services ;
7. Connaissance des techniques du webmarketing (stratégies de contenu, search marketing, affiliation, marketing viral, marketing mobile…), d’acquisition de trafic et d’outils de mesure d’audience ;
8. Maîtrise des techniques de marketing stratégique (analyse stratégique, segmentation de marché, positionnement, ciblage…) ;
9. Bonne connaissance de ses concurrents et de ses partenaires éventuels (ce qui implique d’avoir un excellent réseau).
10. Très bonnes capacités rédactionnelles et d’expression orale ;
11. Rigueur, sens de l’organisation et autonomie de travail ;
12. Curiosité et goût pour l’investigation ;
13. Passion pour les nouvelles technologies en général, les réseaux sociaux et les usages novateurs de l’Internet en particulier ;
14. Capacité d’écoute car il doit être capable d’être réceptif aux nouveaux modes de pensées et aux nouveaux usages ;
15. Goût pour la technique principalement pour les innovations technologiques dans le domaine digital ;
16. Goût du contact car il peut être sollicité pour expliquer la stratégie de la marque en interne ou auprès des journalistes ;
17. Capacité d’adaptation et bonne expression orale ;
18. Capacités d’analyse et de synthèse ;
19. Force de proposition pour faire évoluer la stratégie, les types de services ou de thématiques ;
20. Créativité et réactivité ;
21. Capacité à manager des équipes, à la fois hiérarchiquement et en mode projet.


Bac +5 spécialisé en Marketing Digital, Marketing stratégique et opérationnel, Marketing management innovation, vous avez 5 ans d’expérience à un poste similaire.