Offre de Formation offerte + stage pratique / – Akila holdings.

Pôles : Akila auto & akila store.
Akila holdings recrute six (06) stagiaires pour ses pôles Akila auto et akila store.
Objectif du programme
Former des jeunes motivés aux métiers de :
• la relation client
• la prospection commerciale
• la gestion des appels entrants et sortants

Le programme comprend :
• une formation théorique gratuite en relation client
• un stage pratique d’un (01) mois
• une phase de sélection
• un stage long pour les meilleurs candidats

Déroulement du programme
Phase 1 – Formation gratuite
• Formation en gestion de la relation client
• Techniques de communication au téléphone
• Bases de prospection et vente
• Scripts d’appels et traitement des objections
Phase 2 – Stage pratique d’un mois
Mise en situation réelle
Plateforme de téléprospection
Accompagnement par un superviseur

À la fin de ce mois :
4 candidats sur 6 seront retenus
Critères : assiduité, performance, discipline
Phase 3 – Stage de 6 mois
Pour les 4 candidats retenus :
• contrat de stage de 6 mois
• indemnité de stage
• aide à l insertion professionnelle si non prolongés ( non obligatoire )

Horaires de travail
• Lundi au vendredi : 8h30 à 18h00
• Samedi : 9h00 à 14h00
Disponibilité totale exigée : Ce programme n’est pas compatible avec :
• études en cours
• autre emploi
• autre activité professionnelle parallèle
Le critère fondamental est une disponibilité complète aux jours et horaires indiqués.

Attestations remises en fin de formation
À l’issue de la phase de formation, chaque participant recevra :
une attestation de formation
une attestation de stage pratique
• Ces attestations confirment :
• la participation effective à la formation
• l’acquisition des bases en relation client et prospection téléphonique
• l’assiduité et l’engagement du candidat

Profils recherchés
• motivation et sérieux
• aisance orale
• bonne expression en français
• ponctualité et discipline
• capacité à travailler en équipe