Conseillers Techniques FTTB
• CDD
• CDI
• Thiès, Sénégal
• Centre d'Appel & Télétravail
• Informatique & Télécoms

Intelcia recrute plusieurs Conseillers Techniques FTTB.

Missions
Rattaché au responsable d’équipe, votre mission consiste à :
• Assister les clients en leurs apportant l’aide et le support nécessaire.
• Gérer et optimiser la relation client

Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.
:
Compétences
• Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral.
• Sens de l’écoute et de l’orientation.
• Bonne capacité de diagnostic et d’analyse.
• Des connaissances approfondies en informatique et réseaux.

Expérience requise:
• Débutant : moins de 1 an d’expérience professionnelle
• Expert : expérience professionnelle de 1 an minimum en FAI (Fournisseur Accès Internet)

Rémunération et prime avantageuses
• La rémunération est composée d’un fixe et d’une prime de performance