Service de rattachement : Administration Des Ventes

Missions principales :
• Traiter et enregistrer les commandes reçues des différents canaux par mail ou par téléphone en relation avec le Service Client, et les différentes informations reçues des clients.
• Promouvoir l’offre des produits et services.
• Assurer un suivi commercial auprès de la clientèle afin de la fidéliser.
• Rédiger les offres commerciales.
• Suivis des prospects pour les commandes inférieures à 10 Bonbonnes ( phoning ou mailing).
• En charge du service après-vente:
• Réceptionner et transmettre à la technicienne SAV les demandes d’entretien et réparation des fontaines,
• Gérer et coordonner le suivi de l’intervention entre les clients et la technicienne SAV,
• Suivi du respect du planning d’entretien
• En charge de l’Accueil et des Ventes directes
• Classement des documents administratifs(factures, bons de livraisons, dossiers).

Compétences techniques requises :
• Bonne maîtrise de la langue française, anglais un atout;
• Bonne maîtrise des techniques de ventes;
• Maîtriser les outils informatiques en particulier Word et Excel;
• Être à l’aise avec les chiffres,

Aptitudes personnelles :
• Joviale, sympathique avec tout le monde;
• Être apte à faire des prospections;
• En contact avec les clients : aisance relationnelle, écoute, maîtrise de soi, empathie;
• Capacité à prendre des initiatives et à travailler en autonomie,

Détails du poste :
• Poste basé à Bene Tally, Dakar.
• Stage de 6 mois avec forte possibilité de passage en CDD si la collaboration se passe bien.