TITRE DE L'EMPLOI : Sales/Marketing &BDV Manager BILINGUE

?Rapports à : Liner Manager

Aperçu de l'emploi :
En tant que directeur des ventes, vous devrez vous attaquer à la résolution de problèmes, au renforcement de l'équipe et à la gestion d'équipe.
Il sera de votre responsabilité de développer la rentabilité des lignes et des agences en identifiant de nouvelles opportunités et itinéraires.
Vous devez mettre en place des stratégies et des plans d'action, afin d'atteindre et de dépasser les objectifs et les objectifs de vente.
La réalisation de ce qui précède exige de l'intégrité, de l'initiative et des approches créatives.

Brève description:
1- Définir des stratégies qui aident à atteindre les objectifs annuels

2- Donner à la ligne et à la direction une visibilité sur l'information du marché

3- Construire et maintenir une équipe de vente efficace.

4- Surveiller, évaluer et rendre compte du rendement de l'équipe de vente.


Principaux domaines de résultats :
1- Atteindre et dépasser l'objectif de vente et accroître la rentabilité globale de l'entreprise

2- Point focal pour country Manager, Line et local Sales Manager en tant que sparring partner stratégique et tactique sur les prix, le développement des affaires, la rétroaction du marché

3- Missions de vente et de marketing de la ligne et de la direction

Responsabilités clés :
1- Définir les plans tactiques nécessaires pour atteindre et dépasser le budget fixé

2- Promouvoir la marque et l'image au Mali

3- Identifier les besoins et les principaux facteurs de vente pour les clients locaux, et les formaliser en plans et stratégies réalisables. Identifier les plans d'action et en cascade les tâches vers les territoires assignés

4- Pour s'assurer que le processus de vente est strictement suivi par l'équipe de vente et les écarts sont réduits au minimum

5- Établir et maintenir de bonnes relations avec les autorités gouvernementales locales en matière d'expédition et de logistique

6- Guider l'équipe de vente pour construire et maintenir de bonnes relations avec les intermédiaires d'expédition comme les camionneurs, les agents de dédouanement, l'autorité douanière

7- Gérer et coacher une équipe de personnes afin d'optimiser les performances, y compris l'établissement de stratégies de compte, la création de plans de compte, la négociation et la prestation de services. Fixez-vous des objectifs avec l'équipe et suivez les progrès réalisés à l'aide d'indicateurs clés de performance et prenez des mesures correctives au besoin.

8- Maintenir des relations avec les meilleurs comptes et rechercher de nouveaux comptes de façon pro-active

9- Développer des outils locaux de soutien aux ventes et aider à l'élaboration de stratégies individuelles pour les clients

10- Être entièrement en charge des prix conformément aux directives de HLCL et mener des enquêtes de prix ainsi que recueillir les commentaires de l'équipe de vente sur le niveau des taux du marché

11- Recueillir et analyser les détails du marché concernant la concurrence sur leurs performances, produits et services

12- Veiller à ce que l'équipe des ventes et du marketing respecte les règlements des lois internationales sur la concurrence tout en recueillant des informations sur la concurrence. Comme la loi anti-trust et le droit européen de la concurrence

13- Étudier et étudier les connexions locales et fournir des suggestions de déploiement

14- Veiller à ce que les connaissances recueillies sur le marché et la concurrence soient correctement signalées à la ligne et soient traduites en actions par sales

15- Identifier les opportunités d'affaires à court et à long terme sur la base de l'information sur le marché

16- Identifier et développer tous les corridors et travailler à l'amélioration des importations et des exportations de chaque corridor

17- Soutenir la production de rendement et de volume en développant et en mettant en oeuvre des campagnes et en assurer le développement de matériel de vente qui soutient les offres de vente

18- Stimuler les enquêtes sur la satisfaction de la clientèle en collaboration avec les ventes et le service à la clientèle

19- Conduire et soutenir l'interaction étroite, le partage des connaissances et la coordination entre le département des ventes et du marketing et tous les autres départements de l'entreprise.

20- Partager les prévisions de volume, la saisonnalité et l'information sur l'allocation avec le service des opérations et la ligne afin d'éviter la pénurie d'équipement et d'organiser les priorités d'affectation

21- Examiner et analyser les rapports réguliers de l'équipe commerciale afin de surveiller et d'ajuster le rendement de l'équipe et de prendre les mesures nécessaires pour rattraper le budget

22- Évaluer régulièrement le rendement individuel des ventes et essayer d'ajuster toute faiblesse chez les membres de l'équipe et d'effectuer des évaluations le juin et le décembre de chaque année

23- Vérifiez que les formations des membres de l'équipe doivent être internes ou externes et approuver en conséquence

24- Traitez les plaintes des clients en temps opportun et assurez-vous que le problème est résolu à votre niveau afin d'éviter une nouvelle escalade du service plus fragile


Indicateurs clés de performances objectives :
3- Budget de l'équipe commerciale par rapport à la performance réelle en termes de volume et de revenus

4- Pourcentage des comptes actifs par mois par personne vendeur

5- Nombre d'appels de vente / semaine par tous les représentants commerciaux

6- Pourcentage de l'achèvement des affectations à temps

7- Nombre d'acquisitions par mois

8- Pourcentage de présentation de rapports de vente et de marketing à temps

9- Nombre moyen de prospects de vente par semaine par l'ensemble de l'équipe commerciale

10- Nombre moyen de demandes de taux par semaine par l'ensemble de l'équipe de vente

11- pourcentage de plaintes de clients ou de défaillance de service résolues

Indicateurs clés de performance subjective :
1- Capacité de construire et de diriger une équipe qui sera évaluée par un gestionnaire direct.
2- Évaluation de votre relation avec vos clients et intermédiaires d'affaires en vue des commentaires marketing et des enquêtes aléatoires de satisfaction de la clientèle par le gestionnaire direct.
3- Évaluation de votre relation et coordination avec vos collègues, subordonnés, gestionnaires et autres départements selon la perspective directe du gestionnaire et la rétroaction à 360 degrés.