L’École Bilingue Avenir (EBA) recrute un(e) Sales & Customer Manager
Située au cœur de la communauté dynamique et culturellement riche de Ngaparou, l’École Bilingue Avenir est une école internationale bilingue du réseau Enko Education, engagée dans la formation de futurs citoyens du monde. Nous offrons une expérience éducative unique, alliant excellence académique et ouverture culturelle.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Sales & Customer Manager bilingue, dynamique et engagé(e), prêt(e) à jouer un rôle clé dans la croissance et le rayonnement de notre communauté scolaire.

Votre rôle
Le/La Sales & Customer Manager est le moteur de la stratégie de recrutement et de fidélisation des élèves. Plus qu’un poste, il s’agit d’une véritable mission : inspirer, convaincre et accompagner les familles actuelles et futures afin d’assurer une croissance durable de l’école.
Le profil idéal est à la fois stratégique et très opérationnel, à l’aise aussi bien dans la réflexion que sur le terrain, et capable d’interagir directement avec les parents.


Vos principales responsabilités
Développement commercial & acquisition
• Définir et exécuter la stratégie d’acquisition pour développer le nombre d’inscriptions.
• Identifier, qualifier et convertir les prospects (leads) en nouvelles inscriptions.
• Piloter l’ensemble du funnel commercial, du premier contact jusqu’à la décision finale des familles.

Relation client & expérience familles
• Être l’interlocuteur(trice) principal(e) des familles tout au long du parcours d’inscription.
• Construire une relation de confiance durable et assurer un excellent niveau de satisfaction.
• Gérer les objections, accompagner la prise de décision et contribuer activement à la fidélisation.

Marketing & visibilité
• Concevoir et mettre en œuvre des actions marketing locales (événements, partenariats, présence terrain).
• Piloter la stratégie digitale : réseaux sociaux, site web, campagnes de génération de leads.
• Produire des contenus impactants mettant en valeur la proposition de valeur de l’école.

Animation & représentation
• Représenter l’école lors d’événements, salons, journées portes ouvertes et rencontres partenaires.
• Développer un réseau local (entreprises, institutions, communautés) pour accroître la notoriété et le pipeline commercial.

Pilotage de la performance & reporting
• Suivre les indicateurs clés de performance (leads, taux de conversion, inscriptions, rétention).
• Analyser les données pour ajuster les actions commerciales et marketing.
• Produire des reportings réguliers et structurés à destination de la direction.