Chargés de Clientèle

CDD CDI.
Dans le cadre du « Programme Smart Sénégal », l’ADIE recrute des Chargés de Clientèle pour les espaces « Sénégal Services ».
Durée : 12 mois
Localisation : Thiès, Louga, Saint-Louis, Diourbel, Fatick, Kaolack
Démarrage : 2021

Missions :
- Accueillir et informer les usagers selon les normes de la certification Marianne ;
- Collecter les besoins fonctionnels pour assurer une bonne qualité de service ;
- Conseiller les usagers ;
- Assurer la réception et le suivi du traitement des requêtes des usagers du service public ;
- Assurer la gestion de la facturation commerciale
- Assurer la livraison des actes administratifs et des colis ;
- Préparer les courriers reçus en respectant les typologies de documents, etc ;
- Numériser les documents ;
- Saisir les données de catégorisation et d’indexation des documents.

Dossier de candidature:

- un curriculum vitae détaillé ;
- une lettre de motivation adressée au Directeur général de l’ADIE ;
- une photocopie légalisée des diplômes et attestations de travail ;
- une liste de deux références au minimum à contacter.