Nous recherchons une personne parfaitement bilingue en espagnol pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé(e) de relation client. La personne sera en charge de répondre aux appels et e-mails des clients hispanophones, ainsi que de contacter les nouveaux adhérents pour les accompagner et les informer sur nos services.

Missions principales
• Répondre aux appels entrants et orienter les clients hispanophones si nécessaire.
• Traiter et répondre aux e-mails des clients en espagnol de manière claire et professionnelle.
• Contacter les nouveaux adhérents hispanophones pour les accueillir et les informer sur nos services.
• Assurer le suivi des demandes et veiller à la satisfaction client.
• Collaborer avec l’équipe pour résoudre efficacement les problèmes rencontrés.


Profil recherché
• Maîtrise parfaite de l’espagnol à l’oral et à l’écrit.
• Expérience souhaitée dans le service client ou un domaine similaire.
• Sens de l’écoute, rigueur et professionnalisme.
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.