Ref : CCIV1630 | 16 févr. 2021

Date limite de candidature : 23 févr. 2021

ABIDJAN - Côte d'Ivoire
Leaflet
Votre rôle
Rattaché (e) au Responsable Customer Value Management, vous avez pour mission d’analyser régulièrement les bases de données marketing fixe, mobile et Internet, afin d’extraire les informations nécessaires à l’analyse du comportement du client.

A ce titre, vous êtes chargé(e) de:
· Identifier les leviers d’accroissement de la valeur dans les différents marchés FMI à partir d’analyses descriptives, de modèles explicatifs et prédictifs de comportements clients (appétence, churn, rechargement, …)
· Réaliser les segmentations des bases client fixe mobile Internet
· Assurer le scoring et l’industrialisation des segmentations
· Déceler les changements de comportement par le scoring comportemental
· Identifier et quantifier les comportements nouveaux, à risques ou atypiques
· Réaliser les analyses tarifaires avant et après lancement (modèles prédictifs, simulation tarifaires, calcul des
· élasticités, etc.)
· Contribuer systématiquement à l’évaluation des offres marketing FMI (promos et offres permanentes)

Entretenir et analyser les panels de clients

Votre profil
Être titulaire d’un BAC+4/5 en Statistiques ; Mathématique Financière ; Économétrie ; Actuariat ou équivalent et justifiant de trois (03) années d’expérience dans le domaine d’activité, en CRM analytique dans les télécoms, dans les assurances ou en banque.

Compétences
· Bonne connaissance des Bases de données Oracle ; SQL, de la Programmation
· Bonne connaissance des méthodes & techniques datamining
· Bonne connaissance des produits et services OCI
· Connaissance de l’environnement des télécoms en Côte d’Ivoire et de la concurrence
· Bon niveau en Anglais
· Maîtrise de l’outil informatique
· Maitrise des logiciels bureautique (Excel, PowerPoint …)
· Organisation
· Capacité d’analyse et de synthèse
· Capacité d’anticipation

Compétences Personnelles
• Réactivité
• Rigueur
• Dynamisme
• Ouverture d’esprit

Entité
Orange Côte d'Ivoire

Contrat
CDI

Niveau d'études préparées pendant ce stage : Bac+4, Bac+5