Responsable des Operations
• CDI
• Dakar, Sénégal
• Banque - Finance - Assurance

Banque Islamique du Sénégal
La Banque Islamique du Sénégal recrute un Responsable des Operations.
• Titre du Supérieur Hiérarchique : Directeur Pôle Exploitation
• Location : Dakar
• Lieu : Siège
L’objectif du poste est de suivre les opérations de guichet et des caisses divisionnaires.

Responsabilités Principales
• Validation des dossiers d’ouverture de comptes et suivi des corrections et mises à jour
• Confirmation des signatures de la clientèle,
• Suivi du matériel et mobilier bureau et état physique de l’agence
• Etat reporting Mensuel des Moyens de Paiement (Traitement, suivi demande, validation des cartes, Chéquiers etc. …)
• Superviser et contrôler quotidiennement l’ensemble des opérations de caisse et de guichet
• Effectuer les arrêtés hebdomadaires des caisses
• Arrêtés et réconciliations journaliers des GAB
• Analyse de comptes internes
• Recensement Hebdomadaire de l’ensemble des incidents de l’Agence dans un fichier et transmission de ce dernier au control permanent et à la hiérarchie
• Participer à la formation des AM et caissiers
• Prendre en charge les requêtes de la clientèle relevant des opérations du guichet
• Montage des dossiers de Financement
• Assurer le suivi des irréguliers
• Animer et gérer l’équipe afin d’assurer un service de qualité

Indicateurs de Performance
• Atteinte des objectifs fixés en début de l’année
• Taux de satisfaction des clients
• Renouvellement à temps des dossiers échus
• Inexistence de Suspens
• Reporting dans les délais
• Exécution des tâches

Formations et Expériences
• Bac +3 ou 4
• Minimum un an en banque dans un département similaire (stage acceptable)

Compétences Techniques :
• Sens commercial et orientation résultats
• Connaissances en Anglais
• Bonne connaissance des techniques bancaires et commerciales
• Maîtrise des opérations bancaires
• Bonne organisation personnelle et esprit d’initiative

Compétences Comportementales
• Engagement
• Respect de la hiérarchie
• Intégrité
• Conscience de soi
• Communication d’équipe
• Endurance
• Responsabilité
• Orientation client

Compétences Leadership
• Capacité à inspirer et à fournir une vision stratégique à une équipe
• Motivation
• Planification et organisation
• Esprit d’équipe
• Délégation

Carrière : Responsable des Operations – Chef d’Agence – Responsable Réseau

Date limite des dépôts : Vendredi 23 Avril 2021