ASSISTANT DEPARTEMENT (H/F)

Résumé du poste
Secteur : TELECOMMUNICATION
Niveau d'étude : BAC+3
Expérience : 1 à 2 ans
Localisation : DAKAR
Type de contrat : INTERIM

Description du poste

MISSION
- Assurer la promotion de la fonction Assistante
- Assurer, en relation avec les entités concernées, le traitement du courrier (interne et externe)
- Assurer un meilleur pilotage du suivi des commandes locales
- Contribuer à l’amélioration de la performance de la Cellule Réclamation
- Participer au déploiement et à la mise en œuvre effective des exigences QSE

ACTIVITES PRINCIPALES
- Réception du courrier, vérification et transmission à l’entité concernée pour traitement
- Coordination avec les structures APPS, GCL et RSI pour préparation et transmission des retours courrier en rapport avec agent de liaison DAL
- Suivre, renseigner le fichier de pilotage des retours de signature et notification des bons de commandes
- Piloter le fichier de suivi des commandes locales de la notification du bon de commande à la livraison effective au CR
- Assurer le rappel des échéances de livraison et veiller aux alertes pour la mise à disposition des commandes locales dans les délais
- Coordonner avec les fournisseurs locaux (mails, téléphoniques) pour mise à jour récurrente des statuts de traitement des commandes locales notifiées
- Assurer une exploitation correcte des alertes du fichier de pilotage des commandes locales
- Suivi des commandes de cachets : réception et transmission des besoins des clients internes au fournisseur
- Suivi des commandes de cartes de visite : réception et transmission des besoins des clients internes au fournisseur
- Soutenir la Cellule « Gestion Relation Fournisseurs » pour l’amélioration du taux d’adhésion à l’outil I Supplier
- Traitement correct des dossiers sous sa responsabilité
- Classement des dossiers dans le respect des règles du contrôle interne
- Garantir la confidentialité des informations placées sous sa responsabilité
- Contribution à la chaîne de qualité des processus commandes et réclamations
- Participer au déploiement et à la mise en œuvre effective des exigences QSE
- Traitement de toute autre tâche demandée par la hiérarchie

COMPETENCES
- Aptitude à communiquer: Niveau 3
- Esprit d’équipe Niveau 3
- Esprit de synthèse Niveau 3
- Notion Commodité - Niveau 2
Système d'information
Niveau 3

Informations supplémentaires

NB: TITULAIRE D'UN DIPLOME EN FINANCE,COMPTA-GESTION,LOGISTIQUE et TRANSPORT
COMPETENCES ADDITIONNELLES
Maîtrise environnement Windows: Niveau 4
Rigueur et Disponibilité: Niveau 4
Planification et Méthodes: Niveau 3