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Au sein de l’équipe marketing, le responsable marketing participe au processus de définition et implémentation de la stratégie marketing du groupe.
Il/elle sera en charge d’accompagner les filiales dans l’adaptation de la vision au niveau local et dans la définition et implémentation des roadmap pays.
Il/elle sera responsable d’accompagner les filiales dans l’implémentation et le suivi des résultats de la stratégie d’acquisition et fidélisation multicanal, visant à augmenter la valeur générée par les clients ainsi que la durée de leur relation avec Baobab.
Enfin il/elle sera en charge de mettre en place et animer un processus de veille concurrentielle, qui permettra d’analyser le positionnement de Baobab dans ses marchés et ainsi faire évoluer son offre selon les besoins de ses clients et les trends identifiés.
En parfaite collaboration avec les équipes innovation, opérations et communication il/elle assurera le développement, l’amélioration et évolution de propositions de valeur fortes pour chaque segment ainsi que la définition et adaptation des parcours client simples et adaptés.
Responsibilités:
Sous la supervision du Directeur Marketing Groupe, vous aurez pour responsabilités de :
- Participer à la définition et implémentation de la stratégie marketing opérationnel
- Supporter les travaux préparatoires pour la définition de la stratégie marketing de chaque filiale, accompagner les pays dans l’élaboration de leur stratégie et de leur plan marketing opérationnel.
- Assurer un suivi continu du plan marketing opérationnel via des KPI spécifiques (KPIs) afin d’assurer une maximisation de l’allocation des budgets.
- Accompagner les filiales dans le développement, implémentation et suivi de stratégies d’acquisition et fidélisation client.
- Accompagner les filiales dans l’élaboration de plans marketing pour le lancement de nouveaux produits.
- Supporter les travaux de marketing stratégique
- Épauler le Directeur Marketing dans le développement dans la mise en place d’un processus de veille stratégique pour le groupe et en accompagner la mise en place.
- Évaluer le positionnement de Baobab dans ces marchés ainsi que la valeur proposée (customer value proposition) à chaque segment afin d’identifier des nouvelles opportunités ou des changements nécessaires afin d’assurer la continue croissance de l’institution.
- Suivre l’évolution des princing dans les différents marchés dans lesquels Baobab évolue et accompagner les filiales dans la mise en œuvre de stratégies de princing cohérentes et compétitives.
- Accompagner les filiales dans l’implémentation de projet spécifiques liés à des produits et segments existants.
Profil Recherché :
- Diplômé d’un diplôme universitaire en Marketing ou Communication, vous justifiez au moins 5 ans d’expérience dans une fonction similaire au sein d’une entreprise internationale,
- Vos expériences passées vous ont permis de développer une solide connaissance des marchés africains,
- Vous êtes reconnu pour votre capacité à développer et coordonner des projets.
- Une connaissance du secteur de la microfinance est un atout supplémentaire.
- Français et anglais courants.