Premium Agent Assistant Dakar
à Wave Senegal
Dakar

Notre mission:
Le problème : En 2017, près de 60% des adultes en Afrique subsaharienne n'avaient pas de compte bancaire.
C’est pour une bonne raison: les frais sont trop élevés et l’agence la plus proche peut être située à des kilomètres.
Sans accès aux institutions financières, les gens sont obligés de garder leur épargne sous le matelas.
Les propriétaires de petites entreprises comptent sur les prêteurs qui appliquent des taux exorbitants. Les parents passent des heures à faire la queue pour payer les frais de scolarité en espèces.

Comment nous résolvons ce problème : Nous construisons des services financiers qui fonctionnent comme il se doit: pas de frais de compte, immédiatement disponibles et acceptés partout.
Dans les endroits où l'électricité, l'eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, nous créons une infrastructure financière qui "fonctionne".
En fin 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour les dépôts en espèces, les retraits, les transferts et les paiements professionnels.
Notre objectif est de faire de l'Afrique le premier continent qui fonctionne sans cash, en commençant avec le Sénégal. C'est là que vous intervenez ...

Comment vous allez nous aider à y parvenir:
Le rôle de l’Assistant Premium au sein de l'agence premium sera l'ouverture et la fermeture des livres de comptes .
Pour s'assurer que toutes les transactions comptabilisées dans le système sont sauvegardées manuellement.
L’Assistant Premium sera responsable du rapprochement quotidien des transactions qui devront être validées quotidiennement par le gérant . L’attitude requise est une bonne réactivité aux besoins des clients, un enthousiasme dans l'environnement de travail ainsi que polyvalence à travers les tâches confiées et les problèmes rencontrés.

Dans ce rôle vous allez:
• Aider les agents de proximité pour leurs besoins de liquidité (dépôts et retraits)
• Assister les besoins de l'agent / du client (Offre Wave, fonctionnement du système, application, carte physique…)
• Maintien du rapprochement quotidien des points premium
• S'assurer que toutes les transactions de gestion de trésorerie sont correctement enregistrées dans le système de trésorerie
• Demander rapidement des fonds suffisants pour assurer le rééquilibrage avec l'agent / les clients
• Signalez tout écart ou défi rencontré au gérant
• Signalez les faux billets à la hiérarchie

Conditions et Exigences
• Excellente maîtrise du français. L'anglais est un plus.
• Expérience antérieure en tant que caissier ou gestion de trésorerie
• Niveau d'éducation: Bachelor et plus

À qui est destiné ce poste
• Jeune individu curieux voulant faire la difference
• Professionnel de haut niveau voulant mouler une manière différente de travailler
• Personne travaillant en équipe

Comment postuler
Si vous êtes intéressé, veuillez postuler en soumettant votre CV, une lettre de motivation et en décrivant votre intérêt pour Wave et le poste concerné. Les demandes seront examinées de façon continue.

Wave est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et sommes déterminés à créer un environnement inclusif pour tous les employés.

Le manque de confiance peut parfois nous empêcher de postuler à un emploi.
Mais nous vous dévoilerons un secret: il n’existe pas de candidat «parfait».
Wave est un endroit où tout le monde peut s'épanouir. Ainsi, quelle que soit votre identité et vos antécédents personnels, n'hésitez pas à candidater si vous pensez que cette mission vous motivera à vous réveiller tous les jours.