Head of Fulfillment - Jumia Services (Full Time)
Pionnier et leader du e-commerce en Afrique, la plateforme Jumia repose sur une Marketplace, Jumia Logistics et JumiaPay :

La Marketplace permet à des millions de consommateurs et de vendeurs d’acheter et vendre en toute sécurité.
Jumia Logistics organise la livraison de millions de colis via son réseau de partenaires locaux.
JumiaPay permet le paiement des transactions en ligne dans tout l'écosystème Jumia.
Avec plus d'un milliard d'habitants et 500 millions d'internautes en Afrique, Jumia est convaincue que l'e-commerce facilite la vie des gens en leur offrant le choix de millions de produits aux meilleurs prix où qu'ils habitent, et qu'il crée à la fois des opportunités nouvelles pour les entreprises et des emplois pour toute une génération.

Avec plus de 5,000 collaborateurs dans plus de 10 pays en Afrique, Jumia regroupe des talents locaux et internationaux aux profils riches et diversifiés.
Soutenue par des actionnaires internationaux, Jumia est engagée à créer un impact durable en Afrique, offrant des opportunités de travail excitantes à toute une génération.

Missions principales

- Créer des indicateurs clés de performance et mettre en place des systèmes simples pour évaluer et améliorer les performances
- Analyser et contrôler le temps de traitement des commandes et améliorer l'efficacité opérationnelle
- Mettre en place et améliorer en permanence les processus opérationnels de l'entrepôts
- Concevoir des tableaux de bord pour identifier facilement les goulots d'étranglement des processus opérationnels.
- Superviser le reporting quotidien sur les backlogs, incidents, changements, problèmes et statut des SLA.
- Assurer la liaison avec les équipes centrales et locales sur toutes les questions relatives aux systèmes d'entreposage

Contrôle des ruptures de stocks des produits
- S'assurer que tous les processus financiers associés à l'entrepôt pour chaque mois, trismestre ou fin d'année, soit exécutés avec précision et en temps voulu.
- S'assurer que les processus nécessaires soient en place pour garantir qu'aucun stock n'est perdu dans l'entrepôt, que les inventaires soient exacts et que tout écart fait l'objet d'une enquête approfondie.
- S'assurer que les outils et processus de gestion de stock adéquats sont en place pour permettre un travail efficace dans les boutiques en ligne Jumia.

Compétences requises & Expérience

- Maîtrise avancée d'Excel
- Diplôme ou certification en logistique
- Rigueur, structure et solide sens de l'organisation
- Fort esprit d'analyse et capacités d'exécution
- Expérience managériale
- Excellente aptitude à travailler dans un environnement compétitif, exigeant et dynamique
- Maîtrise de l'anglais indispensable

Une expérience unique dans un environnement structuré et entrepreneurial
L'opportunité de faire partie d'une équipe dynamique et professionnelle au niveau mondial
Une évolution personnelle et professionnelle qui suit notre vocation à former les leaders de demain sur notre secteur d'activité