Rattaché(e) au service managériale le/la chargé(e) de clientèle ou d'accueil exerce à la fois un métier technique et commercial ou le relationnel joue un rôle de premier plan.
Le/la chargé(e) clientèle a pour objectif principal de développer une relation clientèle durable et l'atteinte de ses objectifs.

Activités et tâches
- Développement d'un portefeuille de clientèles avec les objectifs en termes de
volume d'activités et de revenus.
- Point focal du client sur les différents produits et services de l'entreprise.
- Construction de relations durables et mutuellement bénéfiques entre les
clients et l'entreprise.
- Élaboration et exécution des plans d'actions commerciales pour les clients
existants et les prospects en plus du suivi client.
- Participer activement au projet d'amélioration continue de l'entreprise.

Profil recherché pour le poste :
- Bac +2 minimum en gestion / marketing / communication
- Minimum 1 an d'expérience professionnelle acquis dans un
environnement commercial ou la gestion clientèle.
- Un sens élevé du service client : disponibilité , réactivité avec une forte
capacité à travailler sous la pression.
- Rigoureux, travailleur, consciencieux, discipliné, tenace avec une forte
orientation résultat.
- Maîtrise de pack - office ( Excel, PowerPoint et Word)
- Ethique et confidentialité