PROFIL DU POSTE
• Diplôme universitaire de niveau baccalauréat + 4 au moins option commerce communication marketing digital.
• Expérience avérée en gestion commerciale et marketing digital d'au mains un (1) ans, de préférence dans le secteur de l'ameublement ou de la décoration.

MISSIONS
• Rechercher activement de nouveaux clients potentiels sur Ies plateformes en ligne spécialisées dans le domaine de l'ameublement.
• Assurer le traitement rapide et précis des commandes en ligne, en veillant à ce que les produits soient correctement emballés et expédiés.
• Suivre les livraisons pour s'assurer qu'elles sont effectuées dons les délais convenus et résoudre les problèmes éventuels liés à la logistique
• Etablir des relations avec des partenaires potentiels et des influenceurs dans le secteur pour élargir la portée de la clientèle
• Suivre et entretenir les relations avec les clients existants, en offrant un service personnalisé et en répondant à leurs besoins spécifiques.
• Répondre aux questions des clients, résoudre les problèmes et tirer les retours de manière professionnelle et efficace.
• Collaborer avec l’équipe marketing pour concevoir des campagnes publicitaires Ciblés et des contenus engageants sur les réseaux sociaux et les blogs spécialisés.
• Utiliser des outils d'analyse pour suivre les performances des ventes en ligne, identifier les tendances du marché, et évaluer l’efficacité des compagnes marketing.
• Préparer des rapports réguliers sur les Indicateurs de performance clés tel que le taux de conversion, le panier moyen et la satisfaction client.