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Description du poste
Sous l’autorité du Superviseur Vous avez pour mission d’appuyer et assister les agences Atlantic Microfinance en matière de recouvrement amiable et assurer un suivi permanant du portefeuille à risque en vue d’améliorer la qualité des engagements de l’institution.
Vos principales tâches seront:
Réalisation des actions de recouvrement amiables :
• Réaliser des interventions ponctuelles au niveau des agences pour appuyer les actions de recouvrement réalisées par les Agents de développement et les Chef d’Agence ;
• Apporter l’assistance technique en matière du recouvrement et animer le recouvrement amiable de la supervision ;
• Réaliser des visites de récupération et tenir des réunions avec les débiteurs ;
• Effectuer le suivi des arrangements effectués avec les clients et s’assurer du respect des engagements tenus ;
• Veiller à l’amélioration du taux de glissement du PAR 30j ;
• Assurer le recouvrement de créances d’un retard < ou = à 360 en assistant les agences en la matière ;
• Mettre en place des plans d’action et des plannings d’intervention au niveau des agences ;
• Tenir des réunions régulières avec les agences pour évaluer l’état d’avancement des actions de recouvrement menées et proposer des mesures correctives pour améliorer le rendement le cas échéant ;
Suivi et Reporting :
• Suivre de près l’évolution du PAR des agences et entamer les mesures adéquates ;
• Assurer la remontée d’information relative à la situation du portefeuille à risque ;
• Assurer le suivi des récupérations et la réalisation des objectifs ;
• Réaliser un Reporting régulier concernant les actions menées et les résultats obtenus.
Encadrement des équipes :
• Assurer le transfert de compétence et le partage de bonne pratique en matière de recouvrement ;
• Encadrer les agents de développement en matière de recouvrement ;
Profil du poste :
- Titulaire d’un BAC +2 ou Licence en droit, économie ou gestion avec une expérience minimum de 2 ans dans le domaine de recouvrement au sein d’une institution financière. Une bonne compréhension des spécificités des clients des institutions de microfinance sera un atout.
COMPETENCES REQUISES:
– Avoir Une forte personnalité ;
– Avoir de bonnes capacités de négociation ;
– Faire preuve d’initiative ;
– Avoir la capacité d’écoute et d’observation ;
– Avoir un bon sens de l’organisation et de bonnes capacités de coordination entre les équipes ;
– Avoir de très bonnes compétences de communication ;