Missions :

Le titulaire du poste est chargé de fournir le support aux utilisateurs des systèmes d’information pour tout ce qui concerne les postes de travail.

Il est également chargé de la gestion parc informatique et des data centers.

Tâches :
- Accueillir les demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements ;
- Enregistrer les éventuels incidents ou anomalies de fonctionnement signalées ;
- Assurer le traitement ou déclencher les actions de support en cas de nécessité ;
- Exploiter la base d’incidents : relances, consolidation, analyse de tendance ;
- Participer au support informatique en charge d’assister et de résoudre tous les incidents liés au matériel informatique ;
- Gérer la maintenance hardware (ordinateurs utilisateurs, imprimantes, serveurs, onduleurs, équipement du data center, téléphones, …) ;
- Tenir à jour une base de données du matériel informatique de l’Organisation
- Assurer la gestion et la supervision des datacenters de l’Organisation ;
- Participer à l’étude, l’analyse et la réalisation de projets complexes ;

NB : Tous les candidats doivent être disponibles dans un délai relativement court.

Conditions générales :
- Etre titulaire d’un diplôme de niveau Bac+3 réseau informatique et maintenance informatique
- Avoir trois (03) années d’expérience dans un poste similaire
- Etre de nationalité Burkinabé
- Être curieux, dynamique, entreprenant et multitâche
- Faire preuve d’organisation dans son activité professionnelle
- Avoir un sens critique développé dans la recherche d’approfondissement des sujets
- Etre ouvert et avoir un sens relationnel bien développé
- Être capable de travailler en équipe
- Être procédurier et rigoureux (Respect des normes et des textes réglementaires établis)
- Avoir une bonne capacité de rédaction et une bonne élocution
- Avoir une bonne capacité d’analyse et de synthèse
- Faire preuve de discrétion (Respect des obligations de confidentialité)
- Faire preuve de responsabilité et être disponible
- Avoir un esprit de leadership
- Être capable de travailler sous pressions et animer une équipe
- Avoir une capacité d’adaptation et de flexibilité
- Anticiper et résoudre des problèmes de diverses natures.

Lieu d’affectation : Tout le territoire national (Chef-lieu de région)

Composition du dossier (sous pli fermé)
- Une lettre de motivation d’une page maximum adressée à la Directrice Générale du cabinet C.R.I ;
- Un Curriculum Vitae (maximum 3 pages) sincère, contenant les coordonnées de trois (3) personnes de références ;
- Une copie légalisée du diplôme exigé ;
- Une copie non légalisée des attestations/certificats de travail ou de formation justifiant de l’expérience ou des formations mentionnées dans le CV ;
- Une copie légalisée de la CNIB ou du passeport en cours de validité.

Procédure de recrutement : présélection sur dossier et phase de sélection.