Dans le cadre d’un recrutement pour l’un de nos clients évoluant dans la fourniture d’énergie solaire, nous recherchons un(e) Spécialiste Support Technique & Service Après-Vente.

Missions
Vous serez chargé(e) d’assurer le support technique auprès des clients, équipes commerciales, distributeurs et installateurs, ainsi que la mise en service et le dépannage des équipements.

À ce titre, vos principales missions seront de :
• Former et accompagner les équipes commerciales, distributeurs et installateurs sur les produits et aspects techniques ;
• Participer aux visites clients et apporter un support technique sur le terrain ;
• Installer, paramétrer et assurer la mise en service des onduleurs et batteries ;
• Diagnostiquer les dysfonctionnements et réaliser les opérations de dépannage et de réparation ;
• Utiliser les outils de mesure et de diagnostic électronique ;
• Assurer le suivi des incidents techniques et rédiger les rapports SAV ;
• Réaliser des analyses de pannes et proposer des actions d’amélioration ;
• Participer au suivi des données opérationnelles, des équipements et des stocks.

Profil
• Formation en Génie Électrique, Automatisme, Électronique de Puissance, Mécatronique ou domaine similaire ;
• Bonne maîtrise des équipements et outils de diagnostic électrique/électronique, notamment le multimètre ;
• Une expérience en réparation d’équipements électriques ou électroniques constitue un atout ;
• Capacité à intervenir sur des onduleurs et batteries ;
• Excellente maîtrise du français ; anglais technique apprécié ;
• Bonne maîtrise de Word et Excel ;
• Bon relationnel client, sens du service, pédagogie et capacité à animer des formations techniques.