SALES ACCOUNT MANAGER – IT & SOLUTIONS
Entreprise : TONER IT SOLUTIONS
Poste : Sales Account Manager
Lieu : Dakar, Sénégal
Type de contrat : CDI / CDD selon profil
Expérience : 3 à 5 ans minimum en développement commercial B2B

À PROPOS DE TONER IT SOLUTIONS
TONER IT SOLUTIONS accompagne les entreprises et organisations dans la fourniture de produits, solutions et services IT.
Nos activités couvrent notamment :
Équipements informatiques ;
Ordinateurs et laptops ;
Serveurs et stockage ;
Réseaux et infrastructure IT ;
Cybersécurité ;
Cloud et solutions Microsoft ;
Sauvegarde et protection des données ;
Solutions d’impression et copieurs ;
Toners et consommables ;
Licences et logiciels ;
Maintenance et support IT ;
Services managés ;
Accessoires et périphériques informatiques.
Dans le cadre du renforcement de notre équipe commerciale, nous recherchons un(e) Sales Account Manager confirmé(e), capable de prendre rapidement en main un portefeuille, de conquérir de nouveaux comptes et de générer du chiffre d’affaires.



NOUS RECHERCHONS UN CHASSEUR COMMERCIAL
Ce poste s’adresse à un commercial confirmé, pas à un débutant.
Nous recherchons une personne qui aime conquérir de nouveaux clients, ouvrir des portes, obtenir des rendez-vous, identifier des opportunités et conclure des affaires.
Le profil recherché doit avoir une véritable culture de la performance et du résultat.
Nous voulons une personne qui ne se contente pas d’attendre les demandes entrantes ou les leads fournis par l’entreprise.
Il faut aller chercher le business.
Le/la candidat(e) devra être capable de :
Prospecter ? Ouvrir des comptes ? Obtenir des rendez-vous ? Identifier les besoins ? Construire les opportunités ? Faire les offres ? Négocier ? Closer ? Fidéliser ? Développer les comptes.

OBJECTIF COMMERCIAL
Le/la Sales Account Manager aura un objectif individuel de 50 millions FCFA de chiffre d’affaires sur la période définie par la Direction.
Cet objectif porte sur l’ensemble des produits, solutions et services commercialisés par TONER IT SOLUTIONS.
Le chiffre d’affaires pourra notamment être généré à travers :
Équipements informatiques | Ordinateurs & Laptops | Serveurs & Stockage | Réseaux & Infrastructure | Cybersécurité | Cloud & Microsoft | Sauvegarde | Solutions d’impression & Copieurs | Toners & Consommables | Licences & Logiciels | Maintenance & Support IT | Services managés | Accessoires informatiques
Le candidat devra être capable d’identifier les opportunités sur l’ensemble de notre catalogue et de développer les comptes en fonction de leurs besoins.
L’objectif est de générer du chiffre d’affaires, de la marge et de nouveaux comptes.

Missions principales
Chasse et prospection commerciale
Le/la candidat(e) devra consacrer une part importante de son activité à la conquête de nouveaux clients.
Il/elle devra :
• Identifier les entreprises cibles ;
• Construire son propre portefeuille de prospects ;
• Prospecter activement par téléphone, email, LinkedIn et terrain ;
• Identifier les décideurs ;
• Obtenir des rendez-vous qualifiés ;
• Réaliser des visites commerciales ;
• Identifier les besoins ;
• Transformer les prospects en opportunités ;
• Transformer les opportunités en ventes.
• La prospection active est une responsabilité centrale du poste.

Acquisition de nouveaux comptes
Le/la candidat(e) devra être capable d’ouvrir de nouveaux comptes professionnels.
Il/elle devra notamment :
• Identifier les comptes à fort potentiel ;
• Cartographier les décideurs ;
• Développer des relations avec les interlocuteurs clés ;
• Comprendre les cycles d’achat ;
• Identifier les projets à venir ;
• Positionner TONER IT SOLUTIONS auprès des clients ;
• Transformer les premiers contacts en relations commerciales durables.

Développement des comptes existants
Le rôle ne se limite pas à la conquête.
Le/la Sales Account Manager devra également développer le potentiel des clients existants :
• Identifier les besoins complémentaires ;
• Faire du cross-selling ;
• Faire de l’up-selling ;
• Identifier les renouvellements ;
• Identifier les nouveaux projets ;
• Réactiver les clients dormants ;
• Augmenter la valeur des comptes ;
• Fidéliser les clients.

Gestion du cycle de vente
Le candidat devra être capable de gérer l’intégralité du cycle commercial, de manière autonome :
Prospection ? Qualification ? Rendez-vous ? Analyse du besoin ? Proposition ? Négociation ? Closing ? Suivi ? Fidélisation.
Il/elle devra notamment :
• Préparer ses rendez-vous ;
• Identifier les enjeux du client ;
• Construire une proposition de valeur ;
• Préparer les offres commerciales ;
• Suivre les devis ;
• Relancer les prospects ;
• Négocier ;
• Défendre la valeur de l’offre ;
• Obtenir la décision ;
• Conclure les ventes.

Vente de solutions IT
Une bonne compréhension de l’environnement IT est fortement appréciée.
Le/la candidat(e) sera amené(e) à commercialiser notamment :
• Ordinateurs et équipements informatiques ;
• Serveurs ;
• Stockage ;
• Réseaux ;
• Infrastructure ;
• Cybersécurité ;
• Microsoft 365 ;
• Microsoft Azure ;
• Cloud ;
• Sauvegarde ;
• Solutions d’impression ;
• Licences et logiciels ;
• Maintenance ;
• Services managés.
Il/elle devra être capable de comprendre le besoin du client et de travailler avec les équipes techniques afin de construire la solution appropriée.
Une expertise technique approfondie n’est pas obligatoire pour tous les produits, mais une bonne compréhension des solutions IT et une capacité à dialoguer avec des interlocuteurs techniques sont indispensables.

Gestion du pipeline commercial
Le candidat devra être particulièrement rigoureux dans le suivi de son activité.
Il/elle devra :
• Maintenir un pipeline commercial qualifié ;
• Suivre chaque opportunité ;
• Définir les prochaines actions ;
• Effectuer les relances nécessaires ;
• Mettre à jour les prévisions ;
• Identifier les opportunités à risque ;
• Prioriser les affaires à fort potentiel ;
• Anticiper les ventes à venir ;
• Piloter son activité en fonction de son objectif de 50 M FCFA.
• Un commercial confirmé doit savoir où se trouve son chiffre d’affaires de demain.

Reporting commercial
Le/la Sales Account Manager devra fournir un reporting régulier sur :
• Prospects actifs ;
• Rendez-vous réalisés ;
• Opportunités en cours ;
• Devis transmis ;
• Négociations en cours ;
• Prévisions de ventes ;
• Affaires gagnées ;
• Affaires perdues ;
• Chiffre d’affaires réalisé ;
• Pipeline à venir.

Profil recherché
• Expérience : obligatoire
• Nous recherchons un(e) commercial(e) confirmé(e).
• Minimum 3 ans d’expérience en vente B2B exigés.
• Une expérience dans la vente de produits, solutions ou services aux entreprises est indispensable.
• Les profils débutants, sans expérience commerciale B2B significative, ne sont pas recherchés pour ce poste.
• Une expérience dans les secteurs suivants sera fortement appréciée : IT | Informatique | Télécoms | Infrastructure | Cybersécurité | Logiciels | Cloud | Solutions d’impression | Services aux entreprises

Le profil que nous recherchons
Nous recherchons une personne qui :
• A déjà fait ses preuves commercialement ;
• A l’habitude de travailler avec des objectifs ;
• Sait prospecter sans attendre qu’on lui fournisse des leads ;
• Sait décrocher des rendez-vous ;
• Sait ouvrir de nouveaux comptes ;
• Sait négocier ;
• Sait closer ;
• Sait gérer un portefeuille ;
• Sait construire un pipeline ;
• Sait suivre ses opportunités ;
• A le goût du challenge ;
• Est orientée chiffre d’affaires ;
• Est autonome ;
• Est rigoureuse et méthodique ;
• Est dynamique et persévérante ;
• A une véritable culture du résultat.
Nous recherchons un chasseur commercial capable d’aller chercher les opportunités et de transformer son activité en chiffre d’affaires.
Un commercial qui veut grandir
Nous recherchons également une personne qui souhaite évoluer professionnellement, prendre davantage de responsabilités et construire une véritable trajectoire au sein d’une entreprise en développement.
Le candidat idéal est une personne qui :
• Recherche un nouveau challenge professionnel ;
• Souhaite rejoindre une entreprise en croissance ;
• Veut développer son portefeuille et ses compétences ;
• Souhaite évoluer vers davantage de responsabilités ;
• A envie de construire et de développer son propre portefeuille de comptes ;
• Est motivée par la performance et les résultats ;
• Cherche un environnement où ses résultats commerciaux peuvent être reconnus et valorisés.
• Nous ne recherchons pas simplement quelqu’un pour occuper un poste. Nous recherchons quelqu’un qui veut construire une nouvelle étape de sa carrière.

Qualités personnelles
Esprit de conquête – Dynamisme – Persévérance – Rigueur – Méthode – Autonomie – Discipline commerciale – Sens de la négociation – Orientation client – Culture du résultat
Le candidat devra être capable de travailler avec des objectifs commerciaux exigeants et de maintenir une activité commerciale soutenue dans la durée.
KPI et critères de performance
La performance sera suivie notamment sur :
Objectif principal
50 M FCFA de chiffre d’affaires

KPI commerciaux
• Chiffre d’affaires réalisé ;
• Marge commerciale générée ;
• Nouveaux clients acquis ;
• Nombre de rendez-vous qualifiés ;
• Nombre de prospects actifs ;
• Nombre d’opportunités générées ;
• Valeur du pipeline ;
• Nombre de propositions commerciales ;
• Taux de transformation ;
• Nombre d’affaires remportées ;
• Réactivation de comptes dormants ;
• Développement des comptes existants.

Objectif des premiers mois
Le/la candidat(e) devra devenir rapidement opérationnel(le).
Dès son intégration, il/elle devra :
• Maîtriser rapidement l’offre de TONER IT SOLUTIONS ;
• Identifier les produits et solutions à fort potentiel ;
• Prendre connaissance du portefeuille clients ;
• Identifier ses comptes cibles ;
• Construire son plan de prospection ;
• Commencer rapidement les rendez-vous ;
• Générer ses premières opportunités ;
• Construire un pipeline commercial solide ;
• Commencer à générer du chiffre d’affaires.
Nous recherchons un profil expérimenté capable de produire rapidement des résultats.

Pourquoi rejoindre TONER IT Solutions ?
Rejoindre TONER IT SOLUTIONS, c’est intégrer une entreprise en développement avec un positionnement diversifié sur le marché des solutions IT.

Le/la candidat(e) aura l’opportunité de :
• Développer un portefeuille B2B ;
• Travailler sur plusieurs familles de solutions ;
• Accéder à des comptes professionnels variés ;
• Développer ses compétences commerciales et sectorielles ;
• Participer au développement de l’entreprise ;
• Prendre progressivement davantage de responsabilités en fonction de ses résultats.


TONER IT SOLUTIONS se réserve le droit de contacter uniquement les profils correspondant aux critères du poste.